A qualificação ITIL® Intermediate: Planejamento, Proteção e Otimização (PPO) faz parte do fluxo de Capability de ITIL® Intermediate, e um dos módulos que conduz ao certificado de ITIL® Expert.

O objetivo deste módulo é respectivamente de transmitir, testar e validar o conhecimento sobre as práticas da indústria em gerenciamento de serviços, conforme documentado nas publicações principais da ITIL®.

Obs.: Este treinamento só pode ser vendido juntamente com o exame de certificação.

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